Utazási Szerződés

Utazási feltételek nem menetrendszerinti transzfer esetén:
Fox Transfer Kft. (Székhely: 1043 Budapest, Tél u. 20, Cg.: 01-09-887716) Európa repülőterein transzferszolgáltatást végeztet helyi transzfer szolgáltatók segítségével. Ezen szerződés a megrendelő, továbbiakban Utas és a Helyi Szolgáltató - továbbiakban Szolgáltató közt jön létre az alábbiak szerint:

1. Fox Transfer szolgáltatás célja
Szolgáltató Utasok közúti, nem menetrend szerinti személyszállítását privát vagy gyűjtő-terítő járatként közlekedtetve látja el Európa nagyvárosainak közigazgatási területén belül a www.foxtransfer.eu weboldalán meghatározott áron.

1.2 Amennyiben 2 vagy több személy szerepel azonos megrendelésben, ill. amennyiben harmadik személy megbízásból készítette a foglalást, úgy jelen Utazási Szerződésben foglaltak minden személyre nézve érvényesek.

2. Üzemidő
A transzfer szolgáltatás az év valamennyi napján működik, 24 órában. A telefonos rendelésfelvevő szolgálat minden nap 08:00 és 18:00 óra között fogad hívásokat.

3. Szerződéskötés (megrendelés) módja

3.1. A repülőtérre/pályaudvarra történő személyszállítás esetében "Utazási Szerződés" megkötésének minősül - az "Utazási Szerződésben" -ben meghatározottak szerint - ha Utas a szolgáltatást telefonon, személyesen, írásban (e-mailen vagy faxon) vagy a www.foxtransfer.eu weblapon keresztül megrendeli, és megrendelését Szolgáltató írásban (e-mail) visszaigazolja.

3.2. A repülőtérről/pályaudvarról történő személyszállítás esetében "Személyszállítási szerződés" megkötésének minősül - az "Utazási feltételek" - ben meghatározottak szerint - az utazásra jogosító dokumentum (visszaigazolás, voucher) bemutatása vagy az utazási szándék, valamint az elérni kívánt uticél (pontos cím) a Szolgáltatónak történő egyidejű bejelentése.
A rendelés leadható:
Interneten: www.foxtransfer.eu címen, E-mailen: info@foxtransfer.eu címen. Szolgáltató által küldött árajánlat nem minősül szerződéskötésnek. E-mailben vagy telefonon leadott megrendelésekre is érvényes Utazási Szerződésben foglaltak.

4. A személyszállítási szolgáltatás tartalma
Szolgáltató a nem menetrendszerinti személyszállítás szabályainak megfelelő szolgáltatást nyújt, a gépkocsik privát vagy gyűjtő-terítő járatként közlekedve veszik fel és szállítják az utasokat.

4.1. Szolgáltató a 3.1. pont szerint megrendelt gépkocsi kiállását a megadott címre és időpontra úgy vállalja, hogy az a szolgáltatás megrendelésekor visszaigazolt időpont és az azt követő 15 perces intervallumon belül történik. Szolgáltató köteles a célállomáshoz eső legközelebbi ponthoz elszállítani vagy ott felvenni Utast, ha célállomás megközelítése közlekedési akadály vagy közlekedési szabály miatt nem lehetséges. Közlekedési szabály megsértésére Szolgáltató még a gyorsabb kiszolgálás érdekében sem kötelezhető.

4.2. Szolgáltató a 3.2. pont szerint megrendelt gépkocsi kiállítását a repülőgép érkezésének idejére teljesíti. A Parkolási költség Szolgáltatót terheli.

4.3. A gépkocsivezető - útiránytól függetlenül, gyűjtő fuvar esetén - mindig a gépkocsi mellett fogadja Utast, és veszi át poggyászát, melynek látható állapotát ellenőrzi, a későbbi reklamáció elkerülése céljából. Az utazás befejezésekor a gépkocsivezető a jármű mellett adja át Utas poggyászait, melyet Utas a gépkocsivezető jelenlétében köteles ellenőrizni. A visszavételt követően Szolgáltató reklamációt nem fogad el, az esetleges poggyászcsere következményeit, a más poggyászát átvevő Utasnak kell viselnie. A gépkocsivezető egyéb poggyász-szállítási feladatokra nem kötelezhető.

4.4. A gépkocsivezető – repülőtérről induló, privát fuvar esetén – várótáblával várja Utast a terminál épületén belül és veszi át poggyászát, melynek látható állapotát ellenőrzi, a későbbi reklamáció elkerülése céljából. ( Pályaudvaron a vonat elejénél, közvetlenül a vágány mellett ) Az utazás befejezésekor a gépkocsivezető a jármű mellett adja át Utas poggyászait, melyet Utas a gépkocsivezető jelenlétében köteles ellenőrizni. A visszavételt követően Szolgáltató reklamációt nem fogad el. A gépkocsivezető egyéb poggyász-szállítási feladatokra abban az esetben kötelezhető, ha Utas azt foglalásában megrendelte és visszaigazolásában a poggyászhordás ára szerepel. Bizonyos repülőtereken (pl: London) várótáblás utas fogadás privát fuvar esetében csak külön díj megfizetése mellett lehetséges.

4.5. Szolgáltató utas nélkül poggyászt nem szállít.

5. A szolgáltatások igénybevételének feltételei
A szolgáltatást igénybe veheti minden természetes személy, amennyiben megfelel az alábbi feltételeknek:

5.1. A megállapított viteldíjnak megfelelő érvényes visszaigazolással, vagy utazásra jogosító okmánnyal rendelkezik. A szolgáltatás díjszabását a visszaigazolás tartalmazza.

5.2. Utas utazásra alkalmas állapotban van. Amennyiben Utas ittas, bódító szer hatása alatt áll, fertőző vagy undort keltő betegségben szenved, ruházata, poggyásza szennyezett - az utazásból kizárható. Kizárás esetén (no show) a fuvardíjat teljes egészében meg kell fizetni.

5.3. Utas kizárólag olyan poggyászt szállíthat, amely megfelel a légi szállítás szabályainak. A gépkocsi utasterébe csak olyan kézipoggyász vihető be, amely Utasnál, vagy az általa elfoglalt hely ülése alatt elhelyezhető. Utas jogosult a kézipoggyászán kívül 2 darab normál méretű, egyenként 20 kg-ot meg nem haladó súlyú olyan poggyászt magával vinni, amely alkalmas arra, hogy a személygépkocsi/mikrobusz csomagterében - más poggyászok veszélyeztetése nélkül - szállítsák. Amennyiben Utas a fentieket meghaladó darabszámú, méretű, vagy súlyú poggyásszal rendelkezik - továbbá a gépkocsi csomagterében elegendő hely áll rendelkezésére - Szolgáltató külön térítés ellenében vállalja azok szállítását.
A gépkocsiban élő állatok – külön díj megfizetése mellett - csak a légifuvarozásban használatos szállítóeszközben (ketrec, doboz) utazhatnak úgy, hogy az utazás során a gépkocsit és az utasokat ne szennyezzék be. Vakvezető kutya ingyenesen szállítható. Kerékpár, golfcsomag, síléc egyes Szolgáltatónál csak különdíj megfizetése mellett szállítható. Kerekes szék – amennyiben az Utas közlekedéséhez szükséges – ingyenesen szállítható, feltéve, hogy Utas foglalásában erről Szolgáltatót előre tájékoztatta. Utasonként ingyenesen 1 kerekes szék szállítható.
Amennyiben Utas foglalásában előzetesen értesítette Szolgáltatót, úgy Szolgáltató ingyenesen biztosítja a szükséges méretű gyerekülést. Gyűjtő Transzfer és buszos transzfer esetén gyerekülés nem minden esetben igényelhető. Amennyiben Utas nem igényelt gyerekülést, úgy Szolgáltató a gyermek szállítását megtagadhatja. (no show) Utasonként 1 db babakocsi ingyenesen szállítható.
A gépkocsiban tilos szállítani:
-Veszélyes (gyúlékony, maró, mérgező, rádioaktív, stb.) anyagot.
- Lőfegyvert, szúró- és vágóeszközt (kivéve védőtokkal ellátva, a csomagtérben elzárva).
- Olyan tárgyat, amely másokban undort kelthet.
- Olyan tárgyat, amely a többi utas testi épségét veszélyezteti, a gépkocsit megrongálhatja vagy beszennyezheti.
- A gépkocsival történő fuvarozásra alakjánál, térfogatánál, természeténél fogva alkalmatlan tárgyat.

6. Szolgáltató felelőssége
Szolgáltató felelősséggel tartozik Utassal szemben az Utazási Szerződés alábbiak szerinti teljesítéséért:

6.1. A megadott időn túli teljesítésből, vagy Szolgáltató hibájára visszavezethető téves kiállásból eredő kárt - a vállalt szolgáltatás ellenértékével azonos összeget - a panasz elbírálása után banki úton teljesíti a panasz benyújtásától számított 30 napon belül. Amennyiben egyéb bizonyított kár is keletkezik, Szolgáltató kártérítési kötelezettséggel tartozik.
Nem terheli Szolgáltatót felelősség abban az esetben, amennyiben Utas a megrendeléskor a címet, a telefonos elérhetőségét – privát fuvar esetén a kiállás idejét nem vagy pontatlanul adja meg.

6.2. Szolgáltató a neki felróható okból bekövetkezett műszaki meghibásodás esetén köteles haladéktalanul - saját költségén - intézkedni Utas biztonságos továbbszállításáról, valamint úti célja eléréséről.

6.3. Szolgáltató üzemeltetése során Utas- és a poggyász szállításával kapcsolatban előállott kárért felelősséggel tartozik. Szolgáltató a fenti felelősségre biztosítási fedezettel rendelkezik. A gépkocsiban felejtett tárgyakért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

6.4. Szolgáltatót nem terheli a szolgáltatás elmaradásából eredő kártérítési felelősség abban az esetben, ha működési körén kívüli, előre nem látható, a felek által nem befolyásolható esemény - vis major - következik be. (Például: a légi járat érkezési/indulási időpontjának változása, vagy az esetleges havazás miatti járhatatlanná váló utak, rendezvények, delegációk, balesetek miatti útlezárás.) Ha Utas – bármely irányban - várakozási ideje előreláthatólag meghaladja a 20 percet, akkor erről Utast Szolgáltató munkatársa a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztatja. Privát Fuvar esetén 20 percet meghaladó várakozásnál Szolgáltató nem követelheti a fuvardíjat Utastól, teljesítésre továbbra is köteles. A szolgáltatás teljesítettnek minősül repülőtérről induló gyűjtő-elosztó fuvarozás esetén, ha a repülőgép érkezése után Utas 120 percet várakozik.

7. Utas felelőssége

7.1. Utas köteles a gépkocsit a visszaigazolt időpontban - a 4.1. pont szerinti időtartam alatt - indulásra készen várni. Ha Utas a megadott időben és helyen nem várja a gépkocsit, a gépkocsivezető köteles Utast telefonon megkeresni, repülőtérről induló fuvar esetén nevét a hangosbemondón bemondatni. A megadott intervallumon belüli érkezéskor a poggyász elhelyezéséhez, és a beszálláshoz szükséges néhány percen túl, a gépkocsi nem várakoztatható, így Utas késése miatti saját károkért maga Utas felel. Repülőtérre irányuló transzfernél 20 percet meghaladó várakozás esetén Szolgáltató jogosult a helyszínt elhagyni és a megadott hitelkártya adatok alapján Utas hitelkártyáját a fuvardíjjal megterhelni. (no show) Repülőtérről induló privát transzfer esetén a repülőgép érkezését követően Szolgáltató maximum 1 órát köteles várni, ezt követően Szolgáltató jogosult a helyszínt elhagyni és a megadott hitelkártya adatok alapján Utas hitelkártyáját a fuvardíjjal megterhelni. (no show)

7.2. Utas köteles repülőgép járatának törlése vagy másik járattal való érkezése esetén a visszaigazolásban megadott telefonszámon érkezése előtt 3 órával Szolgáltatót erről értesíteni. Az időbeni értesítés elmaradása és a fuvar meghiúsulása esetén Utas az adott útvonalra eső szolgáltatás teljes díját – a választható opciós szolgáltatások értékével csökkentve - köteles megfizetni. (no show)

7.3. Amennyiben Utas Szolgáltató berendezési tárgyait, a gépkocsiját megrongálja, vagy beszennyezi, köteles a helyreállítás, tisztítás, fertőtlenítés során felmerült költségeket megtéríteni. A szándékos rongálás minden esetben eljárás megindítását vonja maga után. Amennyiben Utas a repülőgép érkezését követően csomagját elveszítette, úgy haladéktalanul köteles telefonon értesíteni Szolgáltatót. Az időbeni értesítés elmaradása és a fuvar meghiúsulása esetén Utas az adott útvonalra eső szolgáltatás teljes díját – a választható opciós szolgáltatások értékével csökkentve - köteles megfizetni. (no show)

8. Transzfer foglalásának törlése
Fox Transfer webes felületet biztosít Utas számára minden, honlapján keresztül történt foglalás módosításához és törléséhez. A foglalások ingyenesen módosíthatók és törölhetők érkezést megelőző 24-72 óráig, Szolgáltatóként eltérően. E határidőn belül a foglalást sem módosítani, sem törölni nem lehet. A törlési feltételekről Fox Transfer a foglalás folyamatában ill. a visszaigazolásban is tájékoztatja Utast.

9. Fizetés
Utas a helyszínen, közvetlenül a sofőrnek készpénzben Euróban vagy helyi pénzben köteles fizetni. Olyan országban, ahol a fizetőeszköz nem Euró, ott Szolgáltató jogosult helyi pénzben visszaadni. A transzfer biztosítása érdekében Szolgáltató jogosult Utastól foglaláskor Utas hitelkártya adatainak elkérésére, ill. annak megterhelésére a fuvardíj erejéig Utas szerződésszegő magatartása esetén, különösen no show-nak minősülő esetekben.

10. Vitás kérdések rendezése
A szolgáltatással kapcsolatban felmerülő vitás kérdés, kártérítési igény esetében Utas jogosult panaszát Szolgáltatónak címzett e-mailben vagy levélben (a panaszt alátámasztó eredeti dokumentumok csatolásával) részletesen előadni.
A panaszt Szolgáltató köteles kivizsgálni, és 30 napon belül Utast annak eredményéről írásban tájékoztatni, valamint a panasz megalapozottsága esetében haladéktalanul intézkedni.
Utas transzfer foglalása Szolgáltató országa bíróságának kizárólagos illetékessége alá tartozik, és arra nézve a helyi törvények az irányadók. A szerződő felek a jelen megállapodásból eredő esetleges vitás ügyeiket tárgyalás útján igyekeznek rendezni. Amennyiben ez eredménytelennek bizonyulna, alávetik magukat a szolgáltatás teljesítésének helyén hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróságnak. A transzfer foglalás visszaigazolása és a jelen Utazási Feltételek elfogadása jelentik Utas és Szolgáltató között létrejött megállapodás teljességét.