Contratto di viaggio
Le condizioni del viaggio nel caso di un trasferimento non secondo orari
La Fox Transfer Co. effettua servizi di trasferimento agli aeroporti europei con l'aiuto dei fornitori locali del trasporto. Questo contratto sarà stipulato tra il committente, di seguito viaggiatore ed il fornitore locale di seguito fornitore con le seguenti condizioni.
1. La FoxTransfer svolge i suoi trasferimenti stradali privati come servizio colllettivo non a orari sul territorio delle grandi città europee, per il prezzo determinato alla pagina web www.foxtransfer.eu.
1.2 Nel caso in cui una persona ha ordinato per più persone nello stesso ordine per commissione di un terzo le condizioni del contratto di viaggio valgono per tutti.
2. Orari d'affare.
Il servizio del trasferimento funziona tutti i giorni dell'anno 24 ore su 24. Tramite il telefono è possibile ordinare tra le 08 e le 18 tutti i giorni.
3. Modo dell'ordine
3.1. Nel caso del trasporto delle persone all'aeroporto oppure alla stazione, sono considerati come contratto di viaggio se il Viaggiatore ordina il servizio di persona al telefono, per iscritto (e-mail oppure fax) oppure tramite il sito www.foxtransfer.eu ed il fornitore conferma il servizio per iscritto (e-mail)
3.2. Nel caso del trasferimento delle persone dall'aeroporto oppure stazione è considerato come contratto di trasporto se presenta il documento di viaggio (conferma, voucher) oppure la sua intenzione di viaggiare e la meta del suo viaggio (indirizzo preciso) E possibile passare l'ordine via internet, al sito www.foxtransfer.eu, via E-mail: info@foxtransfer.eu. La proposta di un fornitore non è considerata come contratto. Valgono le condizioni del contratto di viaggio anche per gli ordini via e-mail o telefono.
4. Il fornitore non dà le condizioni del trasporto a orari, le macchine portano i viaggiatore come trasporto privato o collettivo.
4.1. Il fornitore presenta la macchina all'indirizzo e tempo dell'ordine nel modo che la macchina si presenterà in un intervallo massimo di 15 minuti della conferma secondo il punto 3.1 del contratto. Il fornitore prende obbligo di prendere o lasciare il viaggiatore al punto più vicino della destinazione nel caso che non potesse andarci per un ostacolo del trasporto oppure per le regole del codice stradale Non si può obbligare il fornitore a trasgredire al codice stradale neanche per servire più velocemente.
4.2. Secondo il punto 3.2. il fornitore presenta la macchina per l'arrivo dell'aereo. La spesa del parcheggio è a carico del fornitore.
4.3. Nel caso del trasporto collettivo l'autista accoglie il viaggiatore alla macchina, indipendentemente dalla destinazione, gli vengono consegnati i bagagli che lui controlla per evitare reclami. Alla fine del viaggio consegna i bagagli al viaggiatore, il viaggiatore ha l'obbligo di controllarli con la presenza dell'autista. Le spese di un eventuale cambio di bagagli, deve assumersele il viaggiatore, a cui il bagaglio è stato consegnato. L'autista non ha l'obbligo di portare i bagagli.
4.4. Nel caso del trasferimento privato che parte dall'aeroporto l'autista aspetta il viaggiatore con un cartellino dentro l'edificio del terminale (nel caso della stazione all'inizio del treno accanto ai binari), prende e controlla i bagagli per evitare reclami. Dopo la fine del trasporto l'autista consegna i bagagli alla macchina. Il viaggiatore deve controllarli. Dopo la consegna l'autista non accetta reclami. L'autista deve trasportare oltre i bagagli solo se il viaggiatore ha ordinato il servizio e c'è nella sua conferma il facchinaggio In certi aeroporti (p.es. Londra) il servizio d'attesa con cartellino è possibile solo a pagamento extra.
4.5. Il fornitore non trasporta bagagli senza viaggiatore.
5. Le condizioni del servizio: tutte le persone naturali che corrispondono alle seguenti condizioni possono usare il servizio:
5.1. Ha la conferma oppure il documento che dà il diritto al viaggio. Il prezzo è scritto nella conferma.
5.2. Il viaggiatore ha le condizioni adatte per il viaggio. Un viaggiatore ubriaco, drogato, che ha una malattia infettiva oppure che suscita repellenza agli altri, per vestiti oppure bagagli sporchi può essere espulso dal viaggio. Nel caso dell'espulsione (no show) l'intera tariffa del viaggio va pagata.
5.3. Il viaggiatore può trasportare solo bagagli secondo la regola del trasporto aereo. Nella macchina si possono portare bagagli a mano che tiene il viiaggiatore oppure sotto il suo sedile. Il viaggiatore ha diritto di portare con se 2 altri bagagli di misura normale che non superino i 20 chili ognuno dei quali possono essere trasportati nel portabagagli della macchina senza danneggiare gli altri bagagli. Nel caso in cui la misura, i pezzi oppure il peso superi questo limite, se ha spazio, il fornitore li trasporta per il pagamento di una tariffa extra.
In macchina è possibile trasportare animali a pagamento di una tariffa extra in un contenitore (gabbia oppure cartone) utilizzato nel trasporto aereo. Un cane per cechi può essere trasportato gratuitamente, Bici, bagagli per golf, sci possono essere trasportati da certi fornitori dietro pagamento di una tariffa extra. Una carrozzella - se serve lo spostamento del viaggiatore - può essere trasportata gratuitamente nel caso del preavviso del viaggiatore. Può essere trasportata una carrozzella a viaggiatore. Nel caso in cui il viaggiatore preavvisa il fornitore, al viaggiatore è assicurato gratuitamente il sedile della misura giusta. Nel caso di un trasferimento collettivo oppure con bus non è sempre possibile chiederlo. Nel caso in cui il viaggiatore non ha chiesto il sedile, il fornitore può negare il trasferimento del bambino (no show)
Ogni viaggiatore ha il diritto di trasportare un passeggino:
- E vietato trasportare in macchina -oggetti pericolosi (infiammabili, acidi, tossici, radioattivi).
- Armi, oggetti per tagliare e pungere (solo con la custodia protettiva chiusa tra i bagagli)
- Oggetti che suscitano repellenza agli altri
- Oggetti che mettono in pericolo l'integrita fisica dei viaggiatori, possono danneggiare oppure sporcare la macchina
- Gli oggetti che con la forma o per il volume non sono adatti ad esser portati in macchina.
6. Il fornitore risponde per il contratto secondo le condizioni seguenti:
6.1. I danni derivanti dalla presentazione oltre il tempo dato oppure dalla presentazione sbagliata per colpa del fornitore con la stessa cifra del valore del servizio, tramite banca, dopo l'esame del problema entro 30 giorni. Il fornitore risponde anche per altri danni derivati provati. Il fornitore risponde se il viaggiatore dà sbagliato l'indirizzo o il numero di telefono oppure nel caso del trasferimento privato non dà oppure dà errato il punto, la data o l'ora della presentazione della macchina.
6.2. Nel caso di un guasto tecnico per colpa del fornitore, il fornitore deve provvedere subito alla sua spesa per il trasporto sicuro a destinazione del viaggiatore.
6.3. Il fornitore risponde per i danni dei bagagli del viaggiatore durante il lavoro. Il fornitore ha l'assicurazione per responsabilità civile. Il fornitore non risponde per i bagagli dimenticati in macchina.
6.4. Il fornitore non risponde per i danni derivanti dal mancato trasporto se non è per colpa sua - ma è vis major (Per esempio cambiano l'ora della partenza o degli arrivi dei voli, per le vie inaccessibili per neve, manifestazioni, delegazioni, strade chiuse per incidenti). Se l'attesa del viaggiatore superasse i 20 minuti, il collega del fornitpre deve avvisarlo, prima di iniziare il servizio. Nel caso del trasferimento privato, dopo un ritardo che superi i 20 minuti il fornitore non può chiedere il prezzo al viaggiatore ma deve trasportarlo. Il servizio è effettuato nel caso del trasporto collettivo se il viaggiatore aspetta 120 minuti.
7.Responsabilità del viaggiatore
7.1. Il viaggiatore ha obbligo di aspettare la macchina pronta alla partenza - secondo il periodo del punto 4.1. Nel caso in cui il viaggiatore non aspettasse la macchina all'ora ed al luogo definito l'autista deve cercarlo al telefono e nel caso dell'aeroporto chiamarlo tramite altoparlante. Nell'intervallo dato all'arrivo e alla messa dei bagagli, oltre a pochi minuti necessari a prendere la macchina, non è possibile far aspettare la macchina, così il viaggiatore risponde per i danni derivanti dal suo ritardo. Nel caso di un trasferimento all'aeroporto l'autista ha il diritto di lasciare il luogo e caricare la carta di credito nel caso di un'attesa che superi i 20 minuti (No show). Nel caso di un trasferimento dall'aeroporto l'autista ha il diritto di lasciare dopo un'ora il luogo e caricare la carta di credito (no show)
7.2. Il viaggiatore ha l'obbligo di informare il fornitore della cancellazione del volo oppure del suo arrivo con un altro volo. Nel caso in cui non avvisa in tempo ed il trasporto non è fatto il viaggiatore ha l'obbligo di pagare il prezzo completo per il tratto - diminuendo con i prezzi dei servizi opzionali che può scegliere.
7.3. Nel caso im cui il viaggiatore danneggia o sporca la macchina ha l'obbligo di pagare tutte le spese relative alla riparazione e pulizia. Nel caso in cui la macchina venisse daneggiata volontariamente, ci si rivolge alle vie legali. Se dopo l'arrivo dell'aereo il viaggiatore ha perso i bagagli deve informarne il fornitore. Nel caso in cui non lo facesse e non venisse fatto il trasporto il viaggiatore deve pagare il prezzo dell'intero tratto - togliendo i servizi opzionali (no show).
8. La FoxTranfer assicura la pagina web ai viaggiatori per modificare oppure cancellare le prenotazioni fatte tramite la pagina fino al termine di 24-72 ore prima dell'arrivo. Dopo questo termine non è possibile nè modificare nè cancellare. Nella conferma la FoxTransfer informa delle condizioni della cancellazione.
9. Pagamento
Il viaggiatore ha l'obbligo di pagare sul luogo in contante in euro oppure in valuta locale. In un paese dove la valuta non è l'euro il fornitore ha il diritto di dare il resto in valuta locale. Per assicurare il trasferimento il fornitore ha il diritto di chiedere i dati della carta di credito e caricarla con le spese del trasporto nel caso in cui il viaggiatore non agisce secondo il contratto, soprattutto casi no show.
10. Discussioni
Nel caso di liti oppure esigenza all'indenizzo il viaggiatore ha il diritto di presentare i problemi in un e-mail scritto al fornitore oppure in lettera (presentando i documenti originali) Il fornitore deve esaminare il problema ed informare entro 30 giorni il viaggiatore del risultato. La prenotazione del trasferimento del viaggiatore appartiene alla competenza totale del tribunale del paese del fornitore e valgono le leggi locali. Le parti contraenti cercano di risolvere i problemi pacificamente, se non riescono si sottomettono al tribunale competente secondo il luogo del servizio. La conferma del trasferimento e l'accettazione delle condizioni del viaggio significano la complessità dell'accordo tra il viaggiatore ed il fornitore.
